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Vous pouvez nous joindre :

Par téléphone

0 800 711 999

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h à 12h.

Par E-mail

crc@auditionsante.fr

Par courrier

A l'attention de CRC - AuditionSanté 1134 Chemin du Bartassec 46000 Cahors

Réclamation

Pour toute réclamation relative à un achat dans nos centres auditifs, le client peut contacter AuditionSanté aux adresses suivantes :
Par courrier : 1134 Chemin du Bartassec 46000 Cahors
Par E-mail : crc@auditionsante.fr.

Si aucun accord n’est trouvé, il sera alors proposé une procédure de médiation facultative, menée dans un esprit de loyauté et de bonne foi en vue de parvenir à un accord amiable.
Pour enclencher cette médiation, le client a la possibilité, de recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel AuditionSanté a adhéré, à savoir le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) dont les coordonnées sont :
14 rue Saint Jean (75017) PARIS
cm2c@cm2c.net
et dont le site internet est : https://cm2c.net/

Le client peut saisir ce médiateur à partir du lien suivant :
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Conformément à la réglementation, la saisine de ce médiateur n’est possible qu’après avoir tenté au préalable de résoudre le litige auprès de AuditionSanté par une réclamation écrite.
Le client reste cependant libre de recourir ou non à la médiation et de saisir les juridictions compétentes.

Si vous souhaitez demander un rendez-vous, vous pouvez directement remplir notre formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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